Ön bilgilendirme formu

Son güncelleme: 8 Kasım 2026

Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 5 uyarınca sözleşme kurulmadan önce bilgilendirilmen için hazırlanmıştır. Siparişe özel bilgiler (ürün, fiyat, alıcı bilgileri) ödeme sayfasında, ödeme düğmesinin hemen üstünde ve sipariş onay e-postasında doldurulmuş olarak yer alır.

1. Satıcı

2. Ürünün temel nitelikleri

Delil Sende dedektif oyununda oynanan dijital vaka dosyası ya da dosya paketi. İçerik; metin belgeleri, görseller, ses kayıtları ve etkileşimli oyun ekranlarından oluşur. Tahmini oynanış süresi her dosyanın sayfasında yazılıdır. İçerik kurgusaldır, suç ve cinayet temalı anlatım içerir, grafik şiddet görüntüsü içermez. Hizmet yalnızca 18 yaş ve üzerindeki kullanıcılar içindir. Görseller ve sesler yapay zekâ ile üretilmiş, ekibimizce düzenlenmiştir.

Kullanım ve uyumluluk: İçerik indirilmez; hesabına bağlı olarak tarayıcıda çevrimiçi oynanır ve kesintisiz internet bağlantısı gerektirir. Chrome, Safari, Edge ve Firefox'un son iki ana sürümüyle; iOS 16, Android 10 ve üzeri cihazlarda, Windows ve macOS bilgisayarlarda çalışır. Ses kayıtları için hoparlör ya da kulaklık gerekir.

Teknik koruma: Dosyalar yalnızca giriş yapılmış hesapta açılır. Aynı hesapla farklı cihazlarda oynayabilirsin; hesabın başkalarıyla paylaşılması ve içeriğin dışa aktarılması desteklenmez.

3. Fiyat

KDV dahil satış fiyatı ürün sayfasında, sepette ve ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilir. Kargo, teslim ya da başka bir ek ücret yoktur. Abonelik yoktur; her dosya tek seferlik satın alınır.

4. Ödeme

Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico aracılığıyla banka kartı ya da kredi kartıyla tek çekim alınır. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.

5. Teslim

Dijital içerik ödeme onayıyla anında Delil Sende hesabına tanımlanır. Teknik bir sorun olursa en geç 24 saat içinde tanımlanır; hiç tanımlanamazsa ödenen bedel iade edilir.

6. Cayma hakkı

Satın alımlar iade edilmez. Teslim edilmeme, mükerrer ödeme ve ayıplı içerik hallerindeki kanuni hakların saklıdır: Teslimat ve iade şartları.

7. Siparişin adımları ve hataların düzeltilmesi

1. Dosyayı ya da paketi sepete eklersin.
2. Sepette ürünleri inceler, istemediğini kaldırırsın.
3. Ödeme sayfasında bilgilerini girer, bu formu ve mesafeli satış sözleşmesini onaylarsın.
4. "Siparişi onayla, ödeme yükümlülüğü doğurur" düğmesine basınca iyzico güvenli ödeme sayfasına yönlendirilirsin.

Ödeme düğmesine basmadan önce sepete dönerek ürünleri ve bilgilerini düzeltebilirsin. Sözleşme dili Türkçedir.

8. Sözleşmenin saklanması

Siparişe özel mesafeli satış sözleşmesi ve bu form, siparişten sonra e-posta adresine gönderilir. Satıcı bu belgeleri ve onay kayıtlarını en az 3 yıl saklar.

9. Şikâyet ve uyuşmazlık

Şikâyetlerini önce support@avdena.com adresine iletmeni rica ederiz; başvurular en geç 3 iş günü içinde yanıtlanır.

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki ya da işlemi yaptığın yerdeki il veya ilçe tüketici hakem heyetine başvurabilirsin. Bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesinde dava açmadan önce, 6502 sayılı Kanun md. 73/A uyarınca arabulucuya başvurulması dava şartıdır. Başvurularını e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapabilirsin.

Bu metin hakkında soruların için support@avdena.com adresine yazabilirsin. Metnin güncel hali her zaman bu sayfada yer alır; önceki sürümler istek üzerine iletilir.